ارزشیابی نیروهای پشتیبانی و خدمات ( آموزش و پرورش ) نمونه تکمیل شده

فرایند ارزشیابی جهت بررسی میزان تحقق اهداف تعیین شده از سوی هر نهاد امری اجتناب ناپذیر ی باشد و بر این اساس نهادهای مختلف باید بر اساس اهداف تعیین شده ملاک های ارزشیابی از عملکرد پرسنل زیر مجموعه خود را قبل از شروع سال مورد ارزیابی تعیین و با انعقاد قرارداد ارزشیابی حدود انتظارات خود را از افراد تعیین نمایند تا پس از پایان دوره بتوانند میزان تحقق این اهداف و راندمان کار پرسنل را اندازه گیری نمایند . البته اصول کلی ارزشیابی هر ساله توسط سازمان اداری و استخدامی کشور تبیین گشته و نهادهای مختلف بر اساس اهداف خود و بخشنامه صادره شاخص های ارزشیابی را تعیین نمایند . براین اساس برای هر بخش از پرسنل خود اهداف جداگانه و در نتیجه فرم ارزشیابی جداگانه تنظیم می نمایند .

براین اساس فرم های ارزشیابی در آموزش و پروش شامل چند دسته می شود که عبارتند از مدیران  - کارمندان – کادر آموزشی – کادر خدماتی  که هر کدام شامل شاخه های دیگری می شوند .

فرمهای ارزشیابی تکمیل شده به عنوان نمونه می باشند و شخص ارزشیابی شونده امتیاز کامل را دریافت نموده که مسلما مقداری از شاخص ها و امتیازات تغییر خواهد کرد و همچنین عوامل اختصاصی نوشته شده باید بر مبنای قرارداد اولیه بین ارزشیابی کننده و ارزشیابی شونده باشد و می تواند تغییر کند یا امتیاز هر قسمت تغییر نماید اما باید مجموع امتیاز این قسمت 50 ( و 60 برای نیروهای پشتیبانی ) شود . نکته مهم دیگر سقف تشویقی می باشد که برای مدیر مدرسه 2 امتیاز یعنی 4 تشویقی و برای سایر رده ها هرکدام 2 تشویقی می باشد و مثلا اگر کسی 4 تشویقی مدیر کل داشت فقط 2 تا از آنها مورد قبول است .

نکته دیگر : در صورتی که ارزشیابی کننده امتیاز کامل را در هر یک از شاخص های اختصاصی و یا شاخصهایی که نیاز به ارائه مدرک نمی باشد ، به ارزشیابی شونده ندهد باید در فرمهای ثبت شاخص های مستمر عملکرد ایشان درج نموده باشد و به اطلاع ارزشیابی کننده رسانده باشد .

فرم ارزشیابی عملکرد کارکنان پشتیبان (رسمی، پیمانی و قراردادی )– شماره 6

1- دستگاه: وزارت آموزش و پرورش

2- نام و نام خانوادگی: . . . .

3- عنوان پست سازمانی:  خدمتگزار

4-کدپرسنلی:.............

5- کد ملی: ......................

6- واحد سازمانی : . . . . .

7-دوره ارزشیابی از تاریخ: 1/7/96    تا تاریخ:31/6/97

8- مدت اشتغال در دوره: 1سال

9- عوامل ارزشیابی :

الف) عوامل اختصاصی:

الف – 1- اقدامات/فعالیت ها/پروژه های مورد انتظار

نتایج کمی مورد انتظار

الف – 1-اقدامات/فعالیت ها/پروژه های موردانتظار

نتایج کمی مورد انتظار

1

ارایه پیشنهاد و پیگیری در خصوص تهیه لوازم مورد نیاز در راستای وظایف شغلی

100 درصد

6

حفظ و نگهداری اموال ، اسناد ، وسایل و تجهیزات با رعایت مقررات مربوط

100 درصد

2

رعایت اصول و روابط انسانی در واحد سازمانی

100 درصد

7

همکاری با مسئولین در جهت تسهیل در امور جاری واحد سازمانی

100 درصد

3

رعایت اصول کار ، قوانین و مقررات در حیطه وظایف شغلی

100 درصد

8

تلاش برای بهبود کیفیت خدمات

100 درصد

4

رعایت نکات ایمنی در محل کار ، مطابق دستورالعمل مربوط

100 درصد

9

داشتن نظم و حضور به موقع در محل کار

100 درصد

5

جلوگیری از اتلاف مواد مصرفی و تخریب تجهیزات

100 درصد

10

رعایت اصول بهداشتی ( فردی و اجتماعی ) و نظافت وسایل و محیط کار

100 درصد

نام و نام خانوادگی ارزشیابی کننده : .............................................      امضاء ......................................       امضاء ارزشیابی شونده ........................................       تاریخ 1/7/96

تذکر: برنامه های این بخش باید برگرفته از برنامه های عملیاتی سالانه دستگاه اجرایی باشد.

الف -2- اقدامات و فعالیت هایی را که برای تحقق بند الف -1 در طول دوره ارزشیابی انجام داده اید را به همراه نتایج آنها ذکر نمایید:

اهم اقدامات و فعالیت های انجام گرفته

نتایج حاصله

درصد تحقق

امتیاز (ارزشیابی کننده)

ارزشیابی شونده

ارزشیابی کننده

حداکثر امتیاز

امتیاز مکتسبه

1

ارایه پیشنهاد و پیگیری در خصوص تهیه لوازم مورد نیاز در راستای وظایف شغلی

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

2

رعایت اصول و روابط انسانی در واحد سازمانی

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

3

رعایت اصول کار ، قوانین و مقررات در حیطه وظایف شغلی

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

4

رعایت نکات ایمنی در محل کار ، مطابق دستورالعمل مربوط

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

5

حفظ و نگهداری اموال ، اسناد ، وسایل و تجهیزات با رعایت مقررات مربوط

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

6

جلوگیری از اتلاف مواد مصرفی و تخریب تجهیزات

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

7

همکاری با مسئولین در جهت تسهیل در امور جاری واحد سازمانی

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

8

تلاش برای بهبود کیفیت خدمات

تحقق اهداف

100 درصد

100درصد

6

6

9

داشتن نظم و حضور به موقع در محل کار

تحقق  اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

10

رعایت اصول بهداشتی ( فردی و اجتماعی ) و نظافت وسایل و محیط کار

تحقق اهداف

100 درصد

100 درصد

6

6

توضیحات :

جمع:60

جمع :60

دلایل عدم تحقق (ارزشیابی شونده) : ..................................................................................................................... نظر ارزشیابی کننده :

ب: عوامل عمومی :

ب -1- پشتیبان عملکرد ( این بند براساس اقدامات و نتایج حاصله از بند «ب» در طول دوره ارزشیابی تکمیل می گردد)

معیار

شاخص ارزشیابی

حداکثر امتیاز

امتیاز مکتسبه

داشتن برنامه و زمانبندی

تهیه برنامه زمانبندی لازم برای انجام کارها برای دوره ارزشیابی و ارائه به موقع گزارش لازم به مسئول مافوق

2

2

مسئولیت پذیری

قبول مسئولیت اقدامات، فعالیت ها و نتایج مربوط به حوزه فعالیت خود، برخورداری از تعهد و انگیزه برای انجام فعالیت ها

2

2

تلاش وکوشش در کارها

صرف وقت و انرژی کافی جهت انجام بهینه وظایف و پیگیری امور تا حصول نتیجه کمی و کیفی مورد نظر

2

2

کارآفرینی و نوآوری

ارائه راه کارهای مناسب جهت رفع مشکلات، ارائه پیشنهادات جدید، شیوه های موثر و نوین انجام کار و ارائه خدمات جدید

2

2

کار تیمی

همکاری و رفتار احترام آمیز با همکاران در انجام برنامه، توان کارگروهی و پذیرش نظرات و راهنمایی های دیگران

2

2

جمع امتیاز

10

10

ادامه فرم شماره 6

ب – 2- فرآیندی :

ب-2-1- توسعه­ای :
معیار		شاخص				حداکثر امتیاز	امتیاز مکتسبه
توسعه فردی(آموزش)		دریافت گواهینامه آموزشی تخصصی مرتبط با شغل(به ازاء هر ده ساعت آموزش مصوب یک امتیاز)				1	1
بکارگیری فناوری های مناسب درانجام کار		توانایی به کارگیری روش های جدید فناوری اطلاعات در انجام وظایف شغلی و سازمانی				1	1
جمع امتیاز						2	2
ب-2-2-تشویقات:
معیار		شاخص			حداکثر امتیاز	حداکثر امتیاز	امتیاز مکتسبه
تشویق در طول  دوره ارزشیابی (براساس مستندات مربوطه،توسط مقام مافوق و واحدهای مسئول ارزشیابی تایید شده و پیوست فرم گردد)		دریافت تقدیرنامه از رئیس جمهور ( به ازای هر تقدیرنامه 5/3 امتیاز)			7	5	0
		وزیر ذیربط یا معاون رئیس جمهور ( به ازای هرتقدیرنامه 3 امتیاز )			6		0
		استاندار / معاون وزیر/ رییس سازمان و  همتراز آن ( به ازای هر تقدیرنامه 2 امتیاز)			4		0
		مدیرکل مربوط (به ازای هر تقدیرنامه 5/1 امتیاز)			3		1.5
		رییس اداره آموزش و پرورش شهرستان/منطقه/ناحیه(به ازای هر تقدیرنامه 1 امتیاز)			2		2
		مدیر واحد آموزشی (به ازای هر تقدیرنامه 5/0 امتیاز) 4 مورد			2		2
		کسب عنوان کارمند/ معلم نمونه در سطح دستگاه			5		0
		جمع امتیاز					5
ب – 2-3- رفتاری :
	معیار		شاخص			حداکثرامتیاز	امتیاز مکتسبه
رفتار شغلی	رعایت نظم و انضباط		حضور به موقع در محل کار و جلسات، انجام به موقع تعهدات و استفاده موثر از اوقات اداری			3	3
	رعایت مقررات اداری		رعایت احترام و سلسله مراتب اداری در سازمان و واحد			2	2
	رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع (براساس فرم نظر سنجی مندرج در بخشنامه شماره 195166/1900 مورخ 2/10/1381) و رعایت منشور حقوق شهروندی در نظام اداری		مراجعینی که با ذکر نام از وی اعلام رضایت نموده اند			3	3
			نارضایتی مراجعان			8 -	0
			جمع امتیاز			8	8
	روابط و برخورد مناسب با همکاران		شاخص			رضایت	امتیاز مکتسبه
			قابلیت اعتماد			1	1
			انتقال دانش وتجربه به همکاران			1	1
			مشارکت و همکاری درانجام فعالیت های واحد حسب مورد			2	2
			رفتار و برخورد مناسب با دیگران			1	1
			جمع امتیاز			5	5
رفتار عمومی	پایبندی به فرهنگ سازمانی و ارزش ها		عمل به ارزش ها و فرهنگ سازمانی			حداکثر امتیاز 3	3
			عمل به ارزش های حرفه ای و شغلی			حداکثر امتیاز 2	2
			عمل به مبانی اخلاقی و رفتاری			حداکثر امتیاز 3	3
			حضور فعال در مراسم و مناسک مذهبی			حداکثر امتیاز 2	2
			جمع امتیاز			10	10
10- نقاظ قوت و ضعف ارزشیابی شونده و توصیه های مقام مافوق باتوجه به نتیجه ارزشیابی : نقاط قوت : داشتن نظم و ترتیب - استفاده بهینه از منابع  – تعامل با همکاران جهت پیشبرد اهداف واحد آموزشی نقاط ضعف : ...................................................................................................................................................................................................................................................... توصیه ها : .........................................................................................................................................................................................................................................................
11- امتیاز عوامل اختصاصی : 60 12- امتیاز عوامل عمومی پشتیبان عملکرد: 10 13- امتیاز عوامل عمومی فرآیندی : 30 14- امتیاز کل ارزشیابی : 100				15- نام و نام خانوادگی ارزشیابی کننده : .......................................                     امضاء...................... 16- نام و نام خانوادگی تائید کننده :.....................................                               امضاء...................... 17- نظر ارزشیابی شونده : امتیازکل(با حروف)    صد      رویت شد.                     امضاء.................... به امتیاز ارزشیابی اخذ شده اعتراض دارم. بلی                        خیر
18- نام و نام خانوادگی مسئول واحد منابع انسانی :...............................                                         امضاء  .......................                                         تاریخ